Condizioni di Vendita

Termini e condizioni d'uso

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.canapacampana.com, appartenente a CanapaCampana s.a.s. di Giuseppe Mugione & C., Corso Garibaldi 38, 80023 Afragola (NA), partita I.V.A. 08246561214, iscritta al Registro Imprese di Napoli REA n. 944179.
1) Accettazione delle condizioni generali di vendita.
1.1) Il contratto stipulato tra CanapaCampana s.a.s. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di CanapaCampana s.a.s. secondo le modalità descritte ai punti 2.2, 3.1, 3.2. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
1.3) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
2) Modalità di acquisto.
2.1) Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di CanapaCampana s.a.s. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.canapacampana.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
2.2) La corretta ricezione dell'ordine è confermata da CanapaCampana s.a.s. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.
2.3) Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con CanapaCampana s.a.s.. Il messaggio contiene tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3) Stato dell'Ordine.
3.1) Lo stato dell'ordine è visualizzabile unicamente dai clienti registrati nella sezione "I miei Ordini" del sito.
Gli stati visualizzabili sono Tre, ed identificano i Tre stati possibili dell'ordine:
'In attesa di pagamento / Pagamento accettato': è la pagina generata automaticamente in base ai dati anagrafici ed ai prodotti selezionati dal Cliente.
'Preparazione in corso': è la pagina generata presso i nostri uffici dopo che un operatore ha controllato l'ordine, la presenza di questa pagina attesta la ricezione effettiva dell'ordine, mentre la descrizione dei prodotti e le loro quantità attestano l'accettazione dell'ordine dei singoli prodotti.
'Spedito': è la pagina generata presso i nostri uffici che attesta l'avvenuta spedizione dell'ordine.
3.2) La totale o parziale mancata accettazione dell'ordine verrà segnalata alla pagina 'In attesa di pagamento' o 'Preparazione in corso', mediante una comunicazione o attraverso la riduzione o la cancellazione delle quantità dei prodotti.
4) Modalità di pagamento.
4.2) Bonifico bancario: da inviarsi solo dopo nostra e-mail di conferma d'ordine.
4.3) Carta di credito (PaypPal): la procedura d'acquisto con carta di credito avviene in due fasi, la prima fase è quella in cui, inserendo i dati della carta di credito o del proprio account paypal sul sito di quest'ultimo, si rende disponibile l'importo relativo all'acquisto; la seconda è la transazione vera e propria, ovvero il momento in cui i soldi vengono addebitati sulla carta o sul conto paypal, tale fase è normalmente contestuale alla spedizione e avviene prima solo se le garanzie di sicurezza riservate dai circuiti interbancari lo impongono, l'importo addebitabile potrà essere uguale o minore (spedizione parziale) all'importo prenotato, ma mai superiore. Per tutelare i titolari di carte di credito da utilizzi fraudolenti, CanapaCampana s.a.s. si riserva la facoltà di richiedere l'invio di qualsiasi documento attestante la titolarità della carta.
5) Modalità di consegna.
5.1) CanapaCampana s.a.s. accetta ordini con consegna in tutta Italia avvalendosi di corrieri espressi selezionati in base alla destinazione.
5.2) Per ogni ordine effettuato CanapaCampana s.a.s. emette fattura del materiale spedito, allegandola all'imballo dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Non è possibile ottenere fatture separate per singoli prodotti appartenenti ad uno stesso ordine.
5.3) Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine se non diversamente pattuito e confermato da parte del Cliente.
5.4) Nessuna responsabilità può essere imputata a CanapaCampana s.a.s. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
5.5) Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- Il numero dei colli in consegna corrispondano a quello indicato nel documento di accompagnamento;
- L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrispondano a quella indicata nella fattura;
- La fattura, contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli (va staccata e conservata);
- La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore, la merce se ritirata deve essere ritirata "con riserva" scritta; Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
6) Annullamento, Recesso e Rimborsi
6.1) Il cliente potrà annullare l'ordine fino a che lo stesso non sarà stato spedito, dopodichè potrà, dopo aver ricevuto ed eventualmente pagato, recedere secondo le modalità previste dalla legge.
6.2) Tutti gli acquisti a distanza inoltrati tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono soggetti al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso si applica ai consumatori finali persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale (chi acquista per scopi non professionali, ovvero senza partita IVA). Non si applica ai consumatori professionali (chi acquista per scopi professionali, ovvero con partita IVA).
6.3) Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non utilizzati e confezionati come in originale. Non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
6.4) La volontà di recedere, secondo la legge, deve essere comunicata tramite raccomandata a/r entro 10 giorni dall'acquisto.
6.5) Spedizioni di rientro sprovviste di copia della comunicazione dell’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, o comunque sprovviste di copia della fattura sul collo non saranno accettate. Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o comunque con spese a nostro carico. Spettano al consumatore le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
6.6) CanapaCampana, se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà nel più breve tempo possibile (massimo 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce) ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
6.7) Nelle operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. Nel caso di promozioni che includano due o più beni e per le quali la promozione e quindi il prezzo particolare o lo sconto particolare applicato esistono in ragione di un acquisto combinato, il diritto di recesso si esercita su tutti i beni oggetto della promozione.
6.8) I rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è bonifico bancario sono effettuati unicamente tramite bonifico bancario, i rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è carta di credito o paypal sono effettuati unicamente stornando il pagamento sulla carta o dal conto paypal. Invitiamo i Clienti a non utilizzare carte di credito in scadenza.
7) Privacy.
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8) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA' - DISCLAIMER
8.1) INFORMAZIONI PRESENTI SU QUESTO SITO: Cerchiamo di mantenere aggiornato il più possibile questo sito. Ma per la stessa natura dei prodotti e per il continuo impegno da parte dei produttori a raggiungere standard di qualità sempre più elevati, non possiamo garantire che le informazioni e le immagini siano quelle che descrivono realmente ed al meglio i prodotti. Sebbene prezzi, descrizioni, immagini, applicazioni, e comunque tutte le informazioni presenti su questo sito siano corrette, esse possono contenere errori, inesattezze, errori di pubblicazione, essere aggiornate ed aggiornabili in qualunque momento senza che per questo CanapaCampana s.a.s. possa esserne tenuto responsabile.
8.2) CanapaCampana s.a.s. non può essere ritenuto responsabile verso qualsiasi persona per danni particolari, indiretti o conseguenti, ritardi, mancati guadagni, connessi con questo materiale. Le applicazioni di ogni prodotto sono suggerite dai singoli fabbricanti. GoodIdeaSolutions non potrà mai essere ritenuto responsabile per danni diretti od indiretti, lesioni, ferite, decessi o quant'altro occorso utilizzando i prodotti commercializzati su questo sito.
8.3) Il contratto di vendita tra il Cliente e CanapaCampana s.a.s. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.